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我最近遇到一位客户,她喜欢使用“接收”这个词一一这表明她是一个听觉型的人,喜欢使用听觉型的词语。借助情感发展关系 在伦敦的一次会议上,一位名叫奈杰尔的高级管理者与我分享了下面这个故事,并且问我如何看待这件事。 “我带客户出去吃晚饭,结果他不知为什么直直地看着我问:‘奈杰尔,你关心我吗。”盲从于他的身体语言,她也点头说:“是的。 ”她觉得他很有个人魅力,完全没有意识到自己的证词彻底毁了这桩案子。 宣誓结束后,她甚至还质问自己的代理律师:“你怎么不像人家那么热情。 ”经历过这场风波,那位老妇的代理律师希望提醒所有客户,一定要警惕宣誓室里可能会遭遇到的潜意识信息。 如果准备充分的话,你会意识到对手正试图触碰你的热按钮。 这时你就得这么想:“我可不能这么干。你选择什么样的话语,这一点是至关重要的。” 纪尧姆说,他最不能忍受的就是这种时候。 “当他们告诉我‘还得几个星期的时候,我就对他们大叫:‘你们到底怎么回事。,假使与此相反,约翰会说:“哇,抱歉。 我们不如换个时间再谈。 ”你知道谈判正在影响他,他也知道你意识到了这一点,并且他也希望在更好的状态下与你谈判。 宜人的味道有助于谈判。 假使你打算劝说格兰特买下自己的面包店。 你知道他热爱烘焙,就选择在面包店的里屋谈判,并一定让你的雇员在你们谈生意时烤曲奇饼。而在西亚北非,时间倒不是一个很大的问题,我曾经听说过有的谈判者迟到一个小时之久。这件事,你可以随时随地开始。索菲亚如何才能换一种方式打比赛呢。 她如何做才能“从内心制胜”呢。 这时就要由你的促变者来施展拳脚了。 开始从内心制胜 如果说四大成员是赛场里的选手,那么守望者就是赛事解说员。

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接下来,笔者将对五步法展开详细介绍。我们的内在恋人不仅包含这一部分,同时也扮演着更为宽广的角色。这是个潜意识信息,但是你并不想逼迫对手,让他知道你已看出他比你更需要做成这桩生意。 这种类型的潜意识信息给对手留足了面子。 谨记切勿在谈判场合让对手丢脸,因为那种情况下他可能会不惜使用各种策略来维护自己的声誉,甚至采用不太合理的方式。 情商 情商意味着清楚地意识到在某种情况下你如何激发出你和对手的某种反应。 它还包括在特殊谈判环境下基于想要传达的立场而表现出的特殊习惯。 你是想表现出随和还是精明。 当涉及情商时,你需要搞清自己想要扮演的角色,并预测谈判对手将要扮演的角色。 想清楚怎么与他互动,如何有效地使用激发物产生自己想要的结果。当我走进接待室的时候,我看见接待柜台里是没有人的,按铃也没有人应答。你们知道有截止期限。真高兴和你合作。对于回避型的人来说,他们往往需要对一个冲突采取更巧妙的回避方式,并且推迟问题的解决直到一个更加合适的时机,再或者,当面临对方的威胁的时候,直接退出谈判。




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